مرحباً بكم في ورشة أحمد للتبريد
في ورشة أحمد للتبريد، نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيقنا وخدماتنا.
باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية
نجمع المعلومات الشخصية التالية عند استخدامك لخدماتنا:
- الاسم ومعلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
- عنوان الخدمة وبيانات الموقع
- معلومات الدفع لمعاملات الخدمة
- بيانات الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور)
- سجل الخدمة والتفضيلات
المعلومات المجمعة تلقائياً
نجمع تلقائياً بعض المعلومات عند استخدامك لتطبيقنا:
- معلومات الجهاز (الطراز، نظام التشغيل، المعرفات)
- بيانات الاستخدام والتحليلات
- عنوان IP والموقع العام
- بيانات أداء التطبيق والأعطال
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- لتقديم وصيانة خدمات إصلاح وصيانة التكييف
- لمعالجة الحجوزات وجدولة زيارات الفنيين
- لإرسال تأكيدات وتحديثات الخدمة
- لتحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
- للتواصل بشأن العروض الترويجية (بموافقتك)
- لضمان الأمان ومنع الاحتيال
- للامتثال للالتزامات القانونية
3. مشاركة المعلومات والإفصاح
قد نشارك معلوماتك مع:
- فنيو الخدمة: لتنفيذ طلبات الخدمة وتمكين التواصل
- معالجو الدفع: لمعالجة المدفوعات الآمنة
- مزودو التحليلات: لفهم استخدام التطبيق وتحسين الخدمات
- السلطات القانونية: عند الحاجة بموجب القانون أو لحماية حقوقنا
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
4. أمان البيانات
نطبق إجراءات أمنية معيارية لحماية معلوماتك الشخصية:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
- مصادقة آمنة وضوابط وصول
- عمليات تدقيق أمني وتحديثات منتظمة
- تدريب الموظفين على حماية البيانات
مع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى لحماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
5. حقوق الخصوصية الخاصة بك
لديك الحقوق التالية بشأن معلوماتك الشخصية:
- الوصول: طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- الحذف: طلب حذف بياناتك
- إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية
- نقل البيانات: طلب نسخة من بياناتك
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على ahmedcoolingworkshop@gmail.com
6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط في تطبيقنا وتخزين معلومات معينة. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات جهازك.
7. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون 18 عاماً. لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل، يرجى الاتصال بنا فوراً.
8. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات بنشر السياسة الجديدة في التطبيق وتحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدثة.
9. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ممارسات البيانات، يرجى التواصل معنا: